賃貸経営を検討している方であれば、発生し得るトラブルの対応について事前に知っておきたいところです。
経営者は、状況が深刻化する前に適切な対応を求められます。
この記事では、賃貸経営をする際のトラブル例として、家賃の滞納・騒音・ゴミ出しについてご紹介します。
賃貸経営での滞納トラブル例と対処法
入居者が家賃を滞納した際の対策として、貸主による督促や契約解除の警告があります。
督促にもいくつか種類があり、トラブルの深刻度によって対応が異なります。
はじめは口頭や電話による督促がメインですが、滞納が続くようであれば書面や内容証明郵便による督促が必要です。
指定期限までに支払いがおこなわれない場合、契約解除の通告をするのが一般的です。
契約解除は滞納が発生してすぐにおこなえるわけではありません。
過去の事例をみると、半年以上の滞納があるなどの貸主と入居者の信頼関係が崩れた場合において、契約解除による退去が認められます。
賃貸経営での騒音トラブル例と対処法
騒音トラブルが発生した際に大切なことは、貸主による現状確認です。
被害を受けている方にヒアリングをおこない、騒音について、いつ・どこから・どの時間帯に・どのような音が発生するかを知る必要があります。
次に、賃貸物件全体に騒音に関する注意喚起を記載した手紙を出します。
騒音の原因である入居者が、自身に対する注意喚起だとわかるように、具体的に記載することがポイントです。
手紙を出しても改善が見られない場合は、直接連絡を入れる必要があるでしょう。
過去の裁判では、子どもが飛び跳ね走り回るなど、長期にわたり基準値を超えたレベルの騒音が、長時間続く騒音トラブルも見受けられます。
この場合は、被告に対して慰謝料の請求が成立しており、トラブルが深刻な場合は訴訟が可能です。
賃貸経営でのゴミ出しトラブル例と対処法
ゴミは指定の収集日・時間以外に出すとそのまま放置されてしまいます。
そのため、適切に対応する必要があります。
また、分類をせずにそのまま出されたゴミも回収されません。
騒音と異なり誰がルールを守っていないのか特定しにくいため、最初は通知文を配布するなどの対応が必要でしょう。
また、ルールを守らずにゴミ出しをしている方を見かけた際に、報告してもらうことも検討しましょう。
とは言え、分別のルールが複雑な地域や、日本に来たばかりの外国人の場合もあります。
このような事例では、頭ごなしに圧力をかけると逆効果になる場合があるため、親切に寄り添う対応が必要でしょう。
まとめ
賃貸経営においてトラブルが起きた場合、督促や手紙による注意喚起・通知文の配布などそれぞれの状況に応じて、必要な対応は異なります。
損害賠償請求や強制退去が成立する場合もあるため、ぜひ賃貸管理・賃貸経営の参考にしてみてください。
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